Kali ini saya ingin membagikan pengalaman mengenai akun Twitter yang ke lock karena umur. Dan tentunya saya juga akan memberikan solusi bagaimana cara mengatasinya.
Jadi sekarang ini Twitter mulai menerapkan kebijakan menangguhkan beberapa pengguna yang dibawah 13 tahun. Dari beberapa artikel yang saya baca sebelumnya, Twitter berupaya untuk mematuhi aturan tentang General Data Protection Regulation (GDPR) yang mana nantinya Twitter akan memblokir (Locked) pengguna yang masih dibawah 13 tahun saat mereka bikin akun di Twitter.
Jadi waktu itu tanggal 21 Oktober 2018 sekitar jam 8 malam saya membuka akun Twitter saya di Laptop lewat Web Browser. Biasanya saya selalu membuka akun saya di Ponsel tapi karena waktu itu sambil nugas jadilah saya buka lewat Web Browser. Disanalah saya berselancar, membaca berita-berita baru yang muncul di Home Twitter saya. Lalu saya teringat bahwa saya ingin mengganti Tahun kelahiran saya di Profile. Dan beralihlah saya ke menu Profile. Lalu saya ganti Tahun kelahiran saya yang awalnya 1997 menjadi Tahun 1998. Tanpa basa-basi saya klik tulisan Save Changes karena saat itu saya berpikir bahwa saya sudah berusia 20 Tahun jadi ya sah-sah aja jika saya main Twitter. Dan BERHASIL! berubah sudah Tahun kelahiran saya. Dan setelahnya saya ingin beralih lagi ke menu Home di Twitter saya. TAPI tiba-tiba ada tulisan semacam "Your account is locked".
Disitu seketika saya langsung panik. Meskipun ini bukan yang pertama kalinya akun saya seperti ini. Tanpa berpikir panjang lagi saya langsung klik form yang ada halaman tersebut terus saya dialihkan ke suatu form. Di form tersebut saya memilih pilihan yang intinya bahwa usia yang saya masukan di Twitter itu salah. Saya pikir akun saya bisa langsung kembali seperti semula. Tapi tenyata tidak. Perasaan panik saya makin menjadi ketika ada sebuah email dari pihak Twitter yang isinya seperti ini:
Disitu seketika saya langsung panik. Meskipun ini bukan yang pertama kalinya akun saya seperti ini. Tanpa berpikir panjang lagi saya langsung klik form yang ada halaman tersebut terus saya dialihkan ke suatu form. Di form tersebut saya memilih pilihan yang intinya bahwa usia yang saya masukan di Twitter itu salah. Saya pikir akun saya bisa langsung kembali seperti semula. Tapi tenyata tidak. Perasaan panik saya makin menjadi ketika ada sebuah email dari pihak Twitter yang isinya seperti ini:
Karena ada kalimat "so your account has been locked and will removed from Twitter" saat itu juga saya langsung pusing harus bagaimana. Karena akun Twitter saya ini sudah 7 tahun bersama saya. Pertama kali saya membuatnya adalah kelas 1 SMP. Tidak mungkin juga jika harus saya relakan begitu saja bukan? Awalnya saya berpikir "Kok akun gua bisa di lock sama Twitter sih? Kan umur gua sekarang udah 20 tahun cuy". Sampai-sampai saya nekat kirim balasan email ke Twitter. Dan saya lampirkan juga identitas asli saya.
Disitu saya harap - harap cemas menunggu balasan dari pihak Twitter. Berharap bahwa akun saya di unlock oleh Twitter. Tapi ternyata yang saya dapat adalah
Fix! Saya langsung nangis bacanya. Gatau lagi saya harus gimana. Saya baca lagi email pertama dari Twitter, ternyata disana tertulis bahwa saat itu saya membuat Twitter sebelum umur saya genap 13 Tahun. Lalu saya ingat-ingat lagi. Saya mulai mergabung dengan Twitter bulan Juni 2011 dan setelah saya hitung-hitung lagi ternyata waktu itu umur saya 12 Tahun lebih 9 Bulan. Sedih memang karena hanya kurang 3 bulan saja. Sampai akhirnya, saya coba cari di internet dan menemukan beberapa artikel yang bisa membantu saya. Mulailah saya baca satu-persatu dengan teliti tiap katanya. Diartikel yang saya baca tersebut menjelaskan bahwa mereka yang pernah mengalami hal seperti saya ini ternyata mengisi sebuah form dari Twitter nya langsung, tidak seperti saya yang hanya dialihkan ke sebuah options saja.
Akhirnya saya menemukan salah satu Thread dari kak @lucassaurus saya baca dengan teliti dan kebanyakan dari respon yang saya baca di Thread tersebut banyak yang gagal. Saya semakin pusing takut-takut jika akun saya tidak bisa kembali lagi.
Keesokan harinya saya mulai mencoba langkah-langkah yang sudah dijelasin sama kak @lucassaurus dan Alhamdulillah tidak sampai 2 jam akun saya sudah kembali. Saya sangat senang sekali! ^_^
Jadi guys, yang perlu ditekankan disini adalah masalah umur. Yang perlu kalian siapkan adalah kartu identitas dari orang yang lebih tua dari kita (ex: Papa, Mama, Kakak) dan kartu identitas tersebut bisa berupa KTP/ SIM ya. Disini saya menggunakan KTP dari Kakak saya. Karena wajah saya dan Kakak saya bisa dibilang sebelas duabelas sih. Haha
Lanjut, isi form. Berikut link form nya https://help.twitter.com/forms/locked?u13_reason=entered_incorrectly isi form tersebut dengan melampirkan kartu identitas yang sudah kalian siapkan ya! Jangan lupa masukan email juga. Disini email yang dimaksud tidak harus email yang terhubung dengan akun Twitter kalian yang ke-lock. Bisa juga dengan email lain yang kalian punya, karena email ini nantinya hanya akan digunakan untuk menerima update yang diberikan oleh pihak Twitter kepada kita. Dan email yang digunakan harus email aktif ya. Jika form telah terisi, klik tombol Submit. Oh ya! Kartu identitas yang telah kita kirim nantinya akan secara otomatis dihapus oleh pihak Twitter jika permintaan kita sudah diproses. Jadi aman kok.
Nantinya kalian akan menerima email seperti ini:
Dan permintaan kalian sedang diproses. Dari kasus yang saya alami sendiri, saya mulai Submit data sekitar jam 1 siang. Lalu saya tinggal tidur sekitar jam 3 sore. Dan saat saya bangun saya cek ponsel dan ternyata ada email masuk dari Twitter yang isinya
Dan SWALLAA akun saya sudah kembali lagi seperti semula ^_^
Saat akun kita kembali, following dan followers nya akan berubah jadi 0. Tapi tidak usah khawatir, nanti juga akan kembali lagi seperti semula, tidak lama kok untuk pemulihannya, waktu itu saya tidak sampai satu jam semua sudah kembali normal.
Sekian informasi dari saya. Semoga bisa membantu! :)
Jangan lupa di-share ya.
Sampai bertemu di posting-an selanjutnya!
Feel free to follow:
twitter: indiradarma
instagram: indiradarma
ask.fm: indiradarma
